Ce nouvel espace logistique, désormais totalement opérationnel, est situé à Veauche, près de Saint-Etienne dans la Loire. Il a pour vocation d’augmenter la capacité de livraison de la filiale, et d’ainsi fluidifier l’expérience client. Sa construction, initiée en septembre 2018, a suscité un investissement de 30 millions d’euros. Objectif rentrée des classes ! Chaque année, la rentrée scolaire représente un défi pour Papeteries Pichon, qui réalise 80% de son chiffre d’affaires sur cette période. Ce nouvel entrepôt a été pensé pour anticiper les volumes en accroissant la surface de stockage et en améliorant les lignes de préparation de commandes, notamment par l’automatisation de certains process, par exemple des navettes autonomes qui facilitent le travail des préparateurs de commandes. « Les Papeteries Pichon reçoivent les commandes avant les vacances estivales et doivent assurer leur livraison à temps pour la rentrée. L'enjeu est donc de les préparer au fur et à mesure, de les stocker et d’être prêt la dernière semaine d'août. Pour ce faire, nous avons dû repenser les moyens logistiques à mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients », explique le directeur général de la filiale Thierry Cappé. La nouvelle plateforme logistique comprend deux cellules de préparation de commandes et de stockage de 12 000 m2 et 6 000 m2, adossées à 3 600 m2 de bureaux, dans lesquelles peuvent être traités jusqu’à 250 000 pickings et 10 000 colis par jour. L’installation permet ainsi de traiter jusqu’à 3 000 lignes de préparation à l’heure. Elle a également été adaptée pour optimiser la taille et le remplissage des colis.