Office Depot Europe poursuit sa transition vers l’e-commerce

Siège social d’Office Depot Europe à Venlo aux Pays-Bas.

Lors d’une conférence virtuelle avec ses fournisseurs en novembre, Office Depot Europe a présenté son programme Viking+ qui accompagnera la transition des filiales d’Office Depot Europe vers un format purement e-commerce. En effet, depuis 2019, le fonds d’investissements Aurelius se sépare des branches retail du groupe européen pour se recentrer sur la vente en ligne et les grands comptes (lire nos articles sur l’Espagne et la Scandinavie). Le programme Viking+, construit autour de la marque e-commerce du groupe, couvrira à terme le service client, les directions commerciales, les achats de produits et services, ainsi que la logistique. Il inclut également la migration des clients Office Depot Europe vers la plateforme e-commerce Viking qui va être développée pour répondre à la demande de cette plus large clientèle. Objectif : devenir l’interlocuteur privilégié des entreprises pour l’équipement des espaces de travail d’ici 2025. Ce transfert vers Viking+ ne concerne pas Office Depot France qui évolue indépendamment pour consolider sa stratégie omnicanale avec des points de vente, l’activité grands comptes et appels d’offres, le e-commerce et le catalogue Viking.

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