Ce chiffre met en évidence la digitalisation à marche forcée de ces petites entreprises depuis un peu plus d’un an, afin de s’adapter aux mesures sanitaires pour survivre. Pour la société d'études et de conseil en stratégie, « cette tendance traduit la diversification à l’œuvre des formats commerciaux auxquels ont recours les consommateurs dans un contexte de valorisation croisée du local, de la proximité (tant géographique, fonctionnelle qu’identitaire et/ou relationnelle), de la praticité et de la qualité ».