France le 18.03.2010
Welcome Office fête cette année son dixième anniversaire en affichant une croissance de plus de 14% pour l’année 2009. Créé en septembre 2000 par Didier Riahi et Marc Gozlan et acquis en 2008 par le groupe Raja, Welcome Office se positionne comme le numéro 1 des fournitures de bureau discount sur Internet. Avec 40.000 références de fournitures d’équipements de bureau proposés à ses 65.000 clients sur son site Internet, Welcome Office a lancé en 2009 son premier catalogue de vente par correspondance de 452 pages, ainsi qu’un catalogue promotionnel mensuel de 40 pages pour ses clients. En 2010, ses objectifs son d’optimiser l’acte d’achat et de perfectionner l’offre produits. Le panier de commandes a été repensé pour simplifier son utilisation grâce à une navigation simplifiée entre les étapes du panier, la création rapide de listes d’achats, l’indication du délai de livraison de chaque produit. L’espace client interactif a également été amélioré en ce qui concerne l’accès aux factures, les listes d’achats personnalisées et les produits déjà commandés.
Parmi les autres projets de Welcome Office pour 2010, le e-procurement va se mettre en place, avec la création de private.welcomeoffice.com, un site privatif et personnalisé pour chaque client. Accessible par mot de passe, private.welcomeoffice.com permettra aux grands comptes de définir pour leurs acheteurs une liste précise de produits à tarifs négociés. En matière de produits, Welcome Office vise également à doubler le nombre de références de la catégorie «Mobilier» et va considérablement développer son offre de consommables informatiques.
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