France le 03.07.2009
Le leader français et européen de la distribution d’emballages pour les entreprises vient d'obtenir la nouvelle version 2008 de la certification AFAQ ISO 9001 pour ses activités de vente à distance d’emballages, de fournitures et d’équipements d’emballages destinés aux entreprises. Cette démarche s’inscrit dans la stratégie de l’entreprise qui met au cœur de ses principes d’action la satisfaction totale du client.
La norme ISO 9001 décrit les exigences relatives à un système de management de la qualité. Les évolutions de la norme dans sa nouvelle version 2008 concernent principalement une meilleure compatibilité avec la norme environnementale ISO 14001, le renforcement de la conformité du produit par rapport aux exigences clients et aux exigences légales et réglementaires, une meilleure prise en compte des processus externalisés et une intégration de nouveaux critères d’appréciation dans la mesure de la satisfaction du client.
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