Europe le 04.01.2012
Depuis maintenant quelques semaines, nous observons une progression très nette du nombre de nos partenaires utilisant notre solution MPS Dealer Fleet Management, constate Christophe Capony, directeur général de la stratégie EMEA chez Katun, ajoutant que depuis son lancement, le taux de transformation de la période d’essai KDFM de 30 jours dépasse largement les 90%. «Nos distributeurs en Europe ont bien compris les avantages que leur procure notre solution, tant sur le plan fonctionnel avec la remontée de tous les compteurs MFP, les alertes toners ou techniques…que sur le plan stratégique en utilisant une solution non propriétaire, qui leur confère une indépendance vis à vis de leurs OEM’s», explique-t-il. L’offre DFM de Katun est construite autour d’un logiciel multiplateforme, c’est-à-dire compatible avec toutes les marques OEM du marché. Le fabricant a également beaucoup travaillé sur la brique « Service » qu’il propose à ses partenaires en les accompagnant, depuis l’installation sur leur site jusqu’au déploiement chez leurs clients finaux, en passant par la formation aux utilisateurs, voire même l’interfaçage de DFM avec leur ERP. A cet effet, une équipe de support dédiée a été mise en place sur l’ensemble des pays européens avec accès direct via des numéros verts. Pour le développement de cette offre, Katun s’est associé à OP&CS -Open Print and Content Services –, une société spécialisée dans le domaine de la gestion rationalisée du document, qui est en charge depuis mai 2011 du support européen et de l’intégration ERP de la solution KDFM. «Ce partenariat stratégique entre OP&CS et Katun est également fondé sur l’indépendance aux constructeurs. En effet, nos deux entreprises offrent des produits et services indépendants des constructeurs et contribuent à réduire fortement la facture des coûts d’impression pour les utilisateurs de leurs solutions», précise Christophe Capony.
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