France le 24.01.2012
Le fabricant de consommables compatibles a développé une solution de coût à la page multi-marques s’adaptant à toutes les typologies de parc d’imprimantes. Pour concevoir cette solution, Pelikan a pris en compte toutes les contraintes et les difficultés que pouvaient rencontrer les distributeurs dans la mise en place de cette démarche auprès de leurs clients. «Nous avons conçu une prestation simple à appréhender, considérant que les distributeurs ne disposent pas toujours du temps nécessaire à une formation poussée sur un outil parfois complexe. Nous mettons aussi à leur disposition un outil en ligne permettant en quelques clics d’établir un devis de coût à la page», explique Delphine Leroy, directrice marketing de Pelikan France.
Cette solution permet aux distributeurs d’envoyer un devis à leur client à partir du logiciel en ligne, en ayant préalablement intégré la marge qu’ils souhaitent appliquer sur le contrat. Le contrat de coût à la page validé par le client, il est ensuite transmis à Pelikan qui mettra en œuvre l’ensemble de la prestation auprès du client. Cette prestation intègre la gestion automatisée des approvisionnements en consommables, l’entretien et la réparation des imprimantes. Le distributeur n’a plus qu’à facturer mensuellement son client sur la base des informations transmises par Pelikan.
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