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Selon une étude réalisée par TNS Sofres à la demande de Carrefour Property et Centre-Ville en Mouvement, 81% des Français vivant dans des agglomérations de 20 000 habitants ou plus déclarent aimer leur centre-ville. Pour 52% des sondés, le centre-ville est agréable pour se promener et pour 48%, il est pratique pour faire ses courses. Ils privilégient le centre-ville pour les achats de vêtements/chaussures - 25% des sondés- et de produits culturels - 22%. 51% considèrent que leur centre-ville s'est beaucoup dynamisé ces dernières années. Ils trouvent que les commerces et enseignes ont fait des progrès concernant leurs vitrines et leurs présentations, l'accueil en magasin et le choix qu'ils offrent. Pour 62% des interviewés, le web et les nouvelles technologies ont fait évoluer leur façon de faire des achats. 42% ont déjà recherché des informations sur Internet avant de sortir en ville. 23% se sont déjà rendus dans des magasins pour voir ou essayer un produit, avant d'acheter ce produit sur Internet.
 

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