Monde le 27.12.2011
Le cabinet de conseil et d’audit PwC vient de publier une étude comparative sur les comportements et motivations du web-acheteur dans sept pays. Cette étude révèle qu’en France 23% des e-acheteurs français ont réalisé leur premier achat en ligne en 2011. Mais les achats en ligne sont devenus un rite incontournable pour 2/3 des web-acheteurs qui passent une commande au moins une fois par mois. D’après cette étude, la France se situe dans la moyenne des pays étudiés, entre les USA (20% de nouveaux acheteurs cette année) et les Pays-Bas (30%). L’étude montre également la disparité de recours à l’achat en ligne en fonction des secteurs d’activité, car la distribution physique reste d’actualité notamment pour les achats alimentaires et le bricolage, alors que les web-acheteurs préfèrent acheter majoritairement en ligne leurs produits informatiques et culturels.
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