Pays Bas le 03.12.2009
Alpha International a récemment été certifiée officiellement ISO 9001:2008. En se conformant à la norme ISO de l’Organisation Internationale de Normalisation, le distributeur de consommables s’inscrit dans une dynamique d’amélioration continue dans le but d’améliorer la satisfaction de ses clients. Cette certification a été délivrée pour tous les services et tous les établissements d’Alpha International. Son centre de distribution européen avait déjà été certifié ISO 14001:2008 en mars 2009. «Pour Alpha International, la certification ISO est la confirmation que nos processus dans le domaine de la qualité et de la satisfaction des clients sont effectivement bien organisés. En outre, cette certification ISO nous aide à tester en permanence nos procédures, prestations et notre orientation client et à poursuivre leur amélioration», explique Ralph Wouters, directeur général d’Alpha International.
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