L’enseigne Plein Ciel saluée pour sa qualité de service

Le magazine Capital, en association avec le cabinet d’études Statista, a dévoilé son traditionnel palmarès des meilleures enseignes pour l’année à venir. Menée du 22 juillet au 30 août 2020, cette enquête en ligne réunit plus de 20 000 consommateurs français. Objectif : mesurer leur satisfaction vis-à-vis de la qualité du service proposé par les enseignes fréquentées au cours des trois dernières années. Trois facteurs sont pris en considération : l’attention portée à la clientèle, le niveau d’expertise professionnelle et l’envie de recommander ou non l’enseigne à son entourage. Dans la catégorie « Papeterie et fournitures de bureau », Plein Ciel emporte ainsi le prix de Meilleure enseigne Qualité de service 2021. Une distinction qui salue l’investissement des adhérents de l’enseigne Adveo pour répondre aux besoins de conseil et de proximité de leurs clients. L’an dernier déjà, Plein Ciel avait devancé Bureau Vallée et Top Office.

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