4e titre de Service client de l’année pour Bruneau

Une délégation Bruneau est venue recevoir le trophée Service client de l’année 2022 aux Folies Gruss à Paris le 18 novembre 2021. ©Bruneau

Pour la quatrième année consécutive, Bruneau est élu Service client de l’année dans la catégorie « Fournitures et équipements pour l’entreprise ». Pour Ludovic Loy, directeur marketing digital et relation clients du fournituriste de bureau, ce titre 2022 est « évidemment une très grande fierté pour les équipes Bruneau. Ce que démontre cette nouvelle victoire, c’est surtout la qualité, l’engagement et le savoir-faire de notre Service Client qui se mobilise tous les jours pour garantir un « service 4 étoiles à nos clients ». Chez Bruneau, le service clients compte 130 conseillers pour répondre aussi vite que possible aux requêtes des clients. Organisée depuis 2007 par Viséo Customer Insights, l’élection évalue la qualité des services client des entreprises françaises à travers 160 tests clients mystères effectués par téléphone, e-mails, internet, réseaux sociaux et chat. Bruneau l’a déjà emporté en 2014, 2016, 2019, 2020 et 2021.

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